Support

Vi hjälper dig gärna. Kolla först i vanliga frågor, eller skriv till oss direkt.

Vanliga frågor

Ja. Att logga vikt i kg, pund eller stone, synkroniseringen med Apple Health eller Health Connect, trendvikten med algoritmen du väljer, 7-dagarsförändringen, historiken över 1 och 3 månader, ditt mål inklusive önskad takt, BMI, delning som bild, experiment och markörer, medicinuppföljning, underhållskorridoren med band och status, export och import samt en daglig påminnelse är gratis för alltid. Trendcurve Pro lägger till prognosen, kaloribudgeten, mönster som platåer och veckodagar, utvärderingen av experiment, veckotakten per dossteg, korridorhistorik och tidig varning, kortet Milstolpar, balansen, månadsrapporterna, kroppsmåtten, framstegsfotona, trendomstarten, de långa diagramintervallen samt, på iPhone, iCloud-säkerhetskopieringen och de större widgetarna.

Lokalt på din smartphone. Trendcurve har ingen egen server och inget konto, och inga hälsodata skickas till oss, inte heller etikett och dos från medicinuppföljningen. Den anonyma användningsanalysen innehåller inga hälsovärden och kan stängas av under ”Inställningar och mer → Integritet”. Bara om du aktiverar iCloud-säkerhetskopieringen på iPhone lägger appen en kopia i ditt eget iCloud-konto, som vi inte har åtkomst till.

Det finns exakt fyra orsaker, och Trendcurve anger alltid den som gäller: din trend rör sig knappt, den går just nu bort från målet, det finns fortfarande för få mätningar, eller din senaste mätning är äldre än tre dagar. Appen hittar inte på ett datum.

Varje avsnitt behöver minst 7 dagar och 4 dagar med en mätning: de 28 dagarna före starten, själva varaktigheten och, när det har tagit slut, tiden efter. Om något saknas berättar kortet ”Experiment” hur många mätningar och dagar som fortfarande behövs. Utvärderingen ingår i Trendcurve Pro. Utan Pro ser du dina experiment och markörer med datum och typ, men inte takterna.

iOS talar inte om för appar om läsåtkomst har beviljats. Kontrollera i Health-appen under Profil → Appar och tjänster → Trendcurve om ”Vikt” är aktiverat. Därefter hjälper ”Inställningar och mer → Apple Health → Synka nu” eller ”Importera allt igen”. Ska Trendcurve även skriva till Health måste skrivning tillåtas där också, och skriva tillbaka måste aktiveras i appen. På Android kontrollerar du i Health Connect under Appbehörigheter → Trendcurve om vikt är tillåten.

Under ”Inställningar och mer → Enheter”. Där väljer du kilogram, pund eller stone för vikten och centimeter eller fot och tum för längd och kroppsmått. Trendcurve sparar alltid kilogram internt, så ett byte omvandlar bara vad du ser och lämnar din historik orörd.

På iPhone enklast med iCloud-säkerhetskopieringen: är den aktiv erbjuder Trendcurve att återställa automatiskt efter en ominstallation. Alternativt exporterar du en JSON-säkerhetskopia under ”Inställningar och mer → Export, säkerhetskopiering och import”, delar den och importerar den på den nya enheten. På Android är JSON-säkerhetskopian vägen.

Trendcurve-säkerhetskopior (JSON), Trendcurve CSV samt CSV-exporter från Happy Scale, Libra, openScale och Excel. Du får en förhandsvisning före importen, och dagsvärden som redan finns skapas inte igen.

Under ”Inställningar och mer → Påminnelser” ställer du in tid och veckodagar. Med den smarta påminnelsen blir du bara påmind om det inte finns någon post för idag än. Kroppsmått har en egen veckovis påminnelse med egen dag och tid. Påminnelsen på din injektionsdag ställer du in under ”Inställningar och mer → Medicinuppföljning”, och aviseringen när ett experiment tar slut kan stängas av under Påminnelser. Pro tillåter flera tider och svitskydd. Alla påminnelser körs lokalt på din enhet.

Ja. Under ”Inställningar och mer → Anpassa kort” kan du visa eller dölja enskilda kort på Idag, Mål och Analys, till exempel BMI, kroppsmått eller månadsrapporten. Ordningen ändrar du per flik: håll handtaget på ett kort nedtryckt och dra det till sin nya plats, direkt i fliken eller i listan där.

Via ”Inställningar och mer → Hantera prenumeration och köp” eller via iPhone-inställningarna: Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer → Trendcurve Pro. På Android går det i Play Butik under Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Efter uppsägningen har du fortsatt åtkomst till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Om du köpte Pro som ett engångsköp förblir det aktivt permanent.

Under ”Inställningar och mer → Export, säkerhetskopiering och import → Radera alla data” eller genom att avinstallera appen. En aktiv iCloud-säkerhetskopiering raderas på samma ställe. De anonyma användningsdata hos PostHog och RevenueCat raderar vi på begäran, om du skickar oss ditt anonyma ID från ”Inställningar och mer → Integritet”.

Skicka meddelande

Hittade du inte ditt svar i vanliga frågor? Skriv till oss så återkommer vi så snart vi kan.

Om du vill ha ett svar.