Support

Vi hjälper dig gärna. Kolla först i vanliga frågor, eller skriv till oss direkt.

Vanliga frågor

Ja. Att logga vikt i kg, pund eller stone, synkroniseringen med Apple Health, trendvikten med algoritmen du väljer, 7-dagarsförändringen, historiken över 1 och 3 månader, ditt mål inklusive önskad takt, BMI, export och import samt en daglig påminnelse är gratis för alltid. Trendcurve Pro lägger till prognosen, kaloribudgeten, mönster som platåer och veckodagar, milstolpar, balansen, månadsrapporterna, kroppsmåtten, framstegsfotona, trendmarkörerna, de långa diagramintervallen, iCloud-säkerhetskopieringen och de större widgetarna.

Lokalt på din iPhone. Trendcurve har varken server eller konto, och inga hälsodata skickas till oss. Bara om du aktiverar iCloud-säkerhetskopieringen lägger appen en kopia i ditt eget iCloud-konto, som vi inte har åtkomst till.

Det finns exakt fyra orsaker, och Trendcurve anger alltid den som gäller: din trend rör sig knappt, den går just nu bort från målet, det finns fortfarande för få mätningar, eller din senaste mätning är äldre än tre dagar. Appen hittar inte på ett datum.

iOS talar inte om för appar om läsåtkomst har beviljats. Kontrollera i Health-appen under Profil → Appar och tjänster → Trendcurve om ”Vikt” är aktiverat. Därefter hjälper ”Inställningar och mer → Apple Health → Synka nu” eller ”Importera allt igen”. Ska Trendcurve även skriva till Health måste skrivning tillåtas där också, och skriva tillbaka måste aktiveras i appen.

Under ”Inställningar och mer → Enheter”. Där väljer du kilogram, pund eller stone för vikten och centimeter eller fot och tum för längd och kroppsmått. Trendcurve sparar alltid kilogram internt, så ett byte omvandlar bara vad du ser och lämnar din historik orörd.

Enklast med iCloud-säkerhetskopieringen: är den aktiv erbjuder Trendcurve att återställa automatiskt efter en ominstallation. Alternativt exporterar du en JSON-säkerhetskopia under ”Inställningar och mer → Export, säkerhetskopiering och import”, delar den och importerar den på den nya enheten.

Trendcurve-säkerhetskopior (JSON), Trendcurve CSV samt CSV-exporter från Happy Scale, Libra, openScale och Excel. Du får en förhandsvisning före importen, och dagsvärden som redan finns skapas inte igen.

Under ”Inställningar och mer → Påminnelser” ställer du in tid och veckodagar. Med den smarta påminnelsen blir du bara påmind om det inte finns någon post för idag än. Kroppsmått har en egen veckovis påminnelse med egen dag och tid. Pro tillåter flera tider och svitskydd. Alla påminnelser körs lokalt på din enhet.

Ja. Håll ner greppet uppe till höger på ett kort och dra det till önskad position. Under ”Inställningar och mer → Anpassa översikt” kan du visa eller dölja enskilda kort, till exempel BMI, kroppsmått, kaloribudgeten, mönster, framstegsfoton eller månadsrapporten.

Via ”Inställningar och mer → Hantera prenumeration och köp” eller via iPhone-inställningarna: Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer → Trendcurve Pro. Efter uppsägningen har du fortsatt åtkomst till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Om du köpte Pro som ett engångsköp förblir det aktivt permanent.

Under ”Inställningar och mer → Export, säkerhetskopiering och import → Radera alla data” eller genom att avinstallera appen. En aktiv iCloud-säkerhetskopiering raderas på samma ställe.

Skicka meddelande

Hittade du inte ditt svar i vanliga frågor? Skriv till oss så återkommer vi så snart vi kan.

Om du vill ha ett svar.