Support

Vi hjelper deg gjerne. Sjekk FAQ først, eller skriv direkte til oss.

Ofte stilte spørsmål

Ja. Å registrere vekt i kg, pund eller stones, synkroniseringen med Apple Health eller Health Connect, trendvekten med algoritmen du velger, 7-dagers endringen, historikken over 1 og 3 måneder, målet ditt inkludert ønsket tempo, BMI, deling som bilde, eksperimenter og markører, medisinoppfølging, holdekorridoren med bånd og status, eksport og import samt én daglig påminnelse er gratis for alltid. Trendcurve Pro legger til prognosen, kaloribudsjettet, mønstre som platå og ukedager, evalueringen av eksperimenter, ukesraten per dosetrinn, korridorhistorikk og tidlig varsling, milepælkortet, balanse, månedsrapporter, kroppsmål, fremgangsbilder, trendomstart, lange diagramperioder samt, på iPhone, iCloud-sikkerhetskopien og de større widgetene.

Lokalt på smarttelefonen din. Trendcurve har ingen egen server og ingen konto, og ingen helsedata overføres til oss, heller ikke navn og dose fra medisinoppfølgingen. Den anonyme bruksanalysen inneholder ingen helseverdier og kan slås av under «Innstillinger og mer → Personvern». Bare hvis du aktiverer iCloud-sikkerhetskopien på iPhone, legger appen en kopi i din egen iCloud-konto, som vi ikke har tilgang til.

Det finnes nøyaktig fire grunner, og Trendcurve oppgir alltid den som gjelder: trenden din beveger seg knapt, den løper akkurat nå bort fra målet, det finnes fortsatt for få målinger, eller den siste målingen din er eldre enn tre dager. Appen finner ikke opp en dato.

Hver del trenger minst 7 dager og 4 dager med en måling: de 28 dagene før starten, selve varigheten og, når det er over, tiden etter. Mangler noe, forteller kortet «Eksperimenter» hvor mange målinger og dager som fortsatt trengs. Evalueringen er en del av Trendcurve Pro. Uten Pro ser du eksperimentene og markørene dine med dato og type, men ikke ratene.

iOS forteller ikke apper om lesetilgang ble gitt. Sjekk i Health-appen under Profil → Apper og tjenester → Trendcurve om «Vekt» er aktivert. Deretter hjelper «Innstillinger og mer → Apple Health → Synkroniser nå» eller «Importer alt på nytt». Skal Trendcurve også skrive til Health, må skriving tillates der i tillegg, og tilbakeskriving må skrus på i appen. På Android sjekker du i Health Connect under Apptillatelser → Trendcurve om vekt er tillatt.

Under «Innstillinger og mer → Enheter». Der velger du kilogram, pund eller stones for vekten og centimeter eller fot og tommer for høyde og kroppsmål. Trendcurve lagrer alltid internt i kilogram, så et bytte bare regner om det du ser og lar historikken din stå urørt.

På iPhone enklest med iCloud-sikkerhetskopien: er den aktiv, tilbyr Trendcurve automatisk gjenoppretting etter en ny installasjon. Alternativt eksporterer du en JSON-sikkerhetskopi under «Innstillinger og mer → Eksporter, sikkerhetskopier og importer», deler den og importerer den på den nye enheten. På Android er JSON-sikkerhetskopien veien å gå.

Trendcurve-sikkerhetskopier (JSON), Trendcurve-CSV samt CSV-eksporter fra Happy Scale, Libra, openScale og Excel. Du får en forhåndsvisning før importen, og dagsverdier som allerede finnes, opprettes ikke på nytt.

Under «Innstillinger og mer → Påminnelser» setter du tidspunkt og ukedager. Med den smarte påminnelsen blir du bare minnet på det hvis det ikke finnes noen oppføring i dag ennå. Kroppsmål får sin egen ukentlige påminnelse med egen dag og eget tidspunkt. Påminnelsen på injeksjonsdagen setter du opp under «Innstillinger og mer → Medisinoppfølging», og varselet ved slutten av et eksperiment kan slås av under Påminnelser. Pro tillater flere tidspunkter og streak-beskyttelse. Alle påminnelser kjører lokalt på enheten din.

Ja. Under «Innstillinger og mer → Tilpass kort» kan du vise eller skjule enkeltkort i I dag, Mål og Analyse, for eksempel BMI, kroppsmål eller månedsrapporten. Du endrer rekkefølgen i hver fane: hold et korts håndtak og dra det til ny plass, rett i fanen eller i den listen.

Via «Innstillinger og mer → Administrer abonnement og kjøp» eller via iPhone-innstillingene: Innstillinger → Apple-ID → Abonnementer → Trendcurve Pro. På Android går det i Play Store under Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Etter oppsigelsen beholder du tilgangen ut den gjeldende faktureringsperioden. Har du kjøpt Pro som et engangskjøp, forblir det aktivt permanent.

Under «Innstillinger og mer → Eksporter, sikkerhetskopier og importer → Slett alle data» eller ved å avinstallere appen. En aktiv iCloud-sikkerhetskopi slettes samme sted. De anonyme bruksdataene hos PostHog og RevenueCat sletter vi på forespørsel, hvis du sender oss din anonyme ID fra «Innstillinger og mer → Personvern».

Send en melding

Fant du ikke svaret i FAQ? Skriv til oss, så svarer vi så raskt vi kan.

I tilfelle du ønsker svar.