Support
Vi hjælper gerne. Tjek FAQ'en først, eller skriv direkte til os.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. At registrere vægt i kg, pund eller stones, synkroniseringen med Apple Health, trendvægten med den algoritme du vælger, 7-dages ændringen, historikken over 1 og 3 måneder, dit mål inklusive ønsket tempo, BMI, eksport og import samt én daglig påmindelse er gratis for altid. Trendcurve Pro tilføjer prognosen, kaloriebudgettet, mønstre som plateauer og ugedage, milepæle, balance, månedsrapporter, kropsmål, fremskridtsfotos, trendmarkører, lange grafperioder, iCloud-backuppen og de store widgets.
Lokalt på din iPhone. Trendcurve har ingen server og ingen konto, og der overføres ingen helbredsdata til os. Kun hvis du aktiverer iCloud-backuppen, placerer appen en kopi i din egen iCloud-konto, som vi ikke har adgang til.
Der er præcis fire grunde, og Trendcurve angiver altid den, der gælder: din trend bevæger sig næsten ikke, den løber lige nu væk fra målet, der er stadig for få målinger, eller din seneste måling er mere end tre dage gammel. Appen finder ikke på en dato.
iOS fortæller ikke apps, om læseadgang er givet. Tjek i Health-appen under Profil → Apps og tjenester → Trendcurve, om "Vægt" er aktiveret. Derefter hjælper "Indstillinger & mere → Apple Health → Synkroniser nu" eller "Importer alt igen". Skal Trendcurve også skrive til Health, skal skrivning tillades der, og tilbageskrivning skal aktiveres i appen.
Under "Indstillinger & mere → Enheder". Der vælger du kilogram, pund eller stones til vægt og centimeter eller fod og tommer til højde og kropsmål. Trendcurve gemmer altid kilogram internt, så et skift kun konverterer det, du ser, og lader din historik være urørt.
Den nemmeste måde er iCloud-backuppen: er den aktiv, tilbyder Trendcurve selv at gendanne efter en geninstallation. Alternativt eksporterer du en JSON-backup under "Indstillinger & mere → Eksport, backup & import", deler den og importerer den på den nye enhed.
Trendcurve-backups (JSON), Trendcurve-CSV samt CSV-eksporter fra Happy Scale, Libra, openScale og Excel. Du får en forhåndsvisning før importen, og dagsværdier, der allerede findes, oprettes ikke to gange.
Under "Indstillinger & mere → Påmindelser" angiver du tidspunkt og ugedage. Med den smarte påmindelse bliver du kun mindet om det, hvis der ikke findes en indtastning for i dag endnu. Kropsmål får sin egen ugentlige påmindelse med egen dag og eget tidspunkt. Pro tillader flere tidspunkter og streak-beskyttelse. Alle påmindelser kører lokalt på din enhed.
Ja. Hold håndtaget øverst til højre på et kort nede, og træk det til den ønskede placering. Under "Indstillinger & mere → Tilpas dashboard" kan du vise eller skjule enkelte kort, for eksempel BMI, kropsmål, kaloriebudgettet, mønstre, fremskridtsfotos eller månedsrapporten.
Via "Indstillinger & mere → Administrer abonnement & køb" eller via iPhone-indstillingerne: Indstillinger → Apple-konto → Abonnementer → Trendcurve Pro. Efter opsigelsen har du fortsat adgang indtil udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Har du købt Pro som et engangskøb, forbliver det aktivt permanent.
Under "Indstillinger & mere → Eksport, backup & import → Slet alle data" eller ved at afinstallere appen. En aktiv iCloud-backup slettes samme sted.
Send en besked
Fandt du ikke svaret i FAQ'en? Skriv til os, så vender vi tilbage så hurtigt som muligt.
Din besked blev sendt. Tak!