Soporte

Sí. Registrar el peso en kg, libras o stones, la sincronización con Apple Health o Health Connect, el peso de tendencia con el algoritmo que elijas, el cambio de 7 días, el historial de 1 y 3 meses, tu objetivo con ritmo deseado, el IMC, compartir como imagen, los experimentos y marcadores, el seguimiento de medicación, el margen de mantenimiento con banda y estado, la exportación e importación, así como un recordatorio diario, son gratis para siempre. Trendcurve Pro añade el pronóstico, el presupuesto calórico, patrones como estancamientos y días de la semana, la evaluación de experimentos, el ritmo semanal por escalón de dosis, el historial del margen y el aviso temprano, la tarjeta de hitos, el balance, los informes mensuales, las medidas corporales, las fotos de progreso, el reinicio de la tendencia, los rangos de gráfico largos y, en iPhone, la copia de seguridad en iCloud y los widgets grandes.

Localmente en tu smartphone. Trendcurve no tiene servidor propio ni cuenta, y no se nos transmite ningún dato de salud, tampoco la etiqueta y la dosis del seguimiento de medicación. El análisis de uso anónimo no contiene valores de salud y se puede desactivar en "Ajustes y más → Privacidad". Solo si activas la copia de seguridad en iCloud en iPhone, la app coloca una copia en tu propia cuenta de iCloud, a la que no podemos acceder.

Hay exactamente cuatro motivos, y Trendcurve siempre indica el que corresponde: tu tendencia apenas se mueve, ahora mismo se aleja del objetivo, todavía hay demasiado pocas mediciones, o tu última medición tiene más de tres días. La app no se inventa una fecha.

Cada tramo necesita al menos 7 días y 4 días con una medición: los 28 días antes del inicio, la duración en sí y, cuando ha terminado, el tiempo posterior. Si falta algo, la tarjeta "Experimentos" te dice cuántas mediciones y días faltan. La evaluación forma parte de Trendcurve Pro. Sin Pro ves tus experimentos y marcadores con fecha y tipo, pero no los ritmos.

iOS no informa a las apps de si se ha concedido el acceso de lectura. Comprueba en la app Salud, en Perfil → Apps y servicios → Trendcurve, si "Peso" está activado. Después, "Ajustes y más → Apple Health → Sincronizar ahora" o "Importar todo de nuevo" te ayudará. Si Trendcurve también debe escribir en Salud, hay que permitir la escritura ahí y activar la escritura en la app. En Android, comprueba en Health Connect, en Permisos de apps → Trendcurve, si el peso está permitido.

En "Ajustes y más → Unidades". Ahí eliges kilogramos, libras o stones para el peso, y centímetros o pies y pulgadas para la estatura y las medidas corporales. Trendcurve siempre guarda los kilogramos internamente, así que cambiar solo convierte lo que ves y deja tu historial intacto.

En iPhone, la forma más fácil es la copia de seguridad en iCloud: si está activa, Trendcurve ofrece restaurarla por sí sola después de una reinstalación. Alternativamente, exporta una copia de seguridad JSON en "Ajustes y más → Exportar, copia de seguridad e importar", compártela e impórtala en el dispositivo nuevo. En Android, la copia de seguridad JSON es el camino.

Copias de seguridad de Trendcurve (JSON), CSV de Trendcurve, así como exportaciones CSV de Happy Scale, Libra, openScale y Excel. Obtienes una vista previa antes de importar, y los valores diarios que ya existen no se crean por duplicado.

En "Ajustes y más → Recordatorios" fijas la hora y los días de la semana. Con el recordatorio inteligente solo te avisamos si todavía no hay ninguna entrada hoy. Las medidas corporales tienen su propio recordatorio semanal con su propio día y hora. El recordatorio de tu día de inyección lo configuras en "Ajustes y más → Seguimiento de medicación", y la notificación al final de un experimento se puede desactivar en Recordatorios. Pro permite varias horas y protección de racha. Todos los recordatorios funcionan localmente en tu dispositivo.

Sí. En "Ajustes y más → Personalizar tarjetas" puedes mostrar u ocultar tarjetas individuales en Hoy, Objetivo y Análisis, por ejemplo el IMC, las medidas corporales o el informe mensual. Cambias el orden en cada pestaña: mantén pulsado el control de una tarjeta y arrástrala a su nuevo sitio, directamente en la pestaña o en esa lista.

A través de "Ajustes y más → Gestionar suscripción y compras" o mediante los ajustes del iPhone: Ajustes → tu cuenta de Apple → Suscripciones → Trendcurve Pro. En Android, abre Play Store y ve a Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Después de cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación actual. Si compraste Pro como pago único, se mantiene activo de forma permanente.

En "Ajustes y más → Exportar, copia de seguridad e importar → Eliminar todos los datos" o desinstalando la app. Una copia de seguridad en iCloud activa se elimina en el mismo lugar. Los datos de uso anónimos en PostHog y RevenueCat los eliminamos bajo petición si nos envías tu ID anónimo desde "Ajustes y más → Privacidad".